Cadre légal
Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Table des matières
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour ecloud. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
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Engagement
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons différents types de données personnelles :
2.1 Données d'inscription
Lors de la création de votre compte utilisateur, nous recueillons :
- Nom d'utilisateur
- Adresse e-mail
- Mot de passe (stocké de manière sécurisée et cryptée)
2.2 Données d'utilisation
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées sur notre site
- Date et heure de connexion
- Données de navigation
2.3 Données de contenu
Nous stockons également les données que vous créez ou téléchargez sur notre plateforme :
- Fichiers hébergés
- Sites web créés
- Configurations et préférences
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Données sensibles
ecloud ne collecte pas intentionnellement de données sensibles (informations relatives à la santé, opinions politiques, origines raciales ou ethniques, etc.).
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
3.1 Fourniture des services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de la plateforme
- Traiter et exécuter vos demandes
- Assurer le support technique
3.2 Amélioration des services
- Analyser l'utilisation de notre plateforme
- Résoudre les problèmes techniques
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Personnaliser votre expérience utilisateur
3.3 Communication
- Vous informer sur les mises à jour de la plateforme
- Répondre à vos questions et demandes
- Vous envoyer des informations relatives à votre compte
Base légale
Le traitement de vos données est fondé soit sur l'exécution du contrat qui nous lie, soit sur votre consentement explicite, soit sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.
4. Partage des données
ecloud s'engage à ne pas vendre vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager dans certaines circonstances :
4.1 Prestataires de services
Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour nous aider à fournir nos services (hébergement, maintenance, analyse, etc.). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
4.2 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.
4.3 Protection de nos droits
Nous pouvons partager vos données pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.
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Transferts internationaux
Si vos données sont transférées hors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
5.1 Mesures de sécurité
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Audits de sécurité
- Formation du personnel aux bonnes pratiques
5.2 Notification des incidents
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales.
Important
Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre aux finalités décrites dans cette politique.
6.1 Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
- Données de contenu : conservées tant que vous les maintenez sur notre plateforme
- Données de connexion : conservées pour une durée de 12 mois
6.2 Suppression des données
Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à l'effacement de vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue.
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Archivage
Certaines données peuvent être conservées sous forme archivée pour répondre à nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter nos accords.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :
7.1 Vos droits
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
7.2 Exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via notre Discord : https://discord.gg/Nar2AgX5p6
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
9. Confidentialité des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 15 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.
9.1 Collecte involontaire
Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 15 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Parents et tuteurs
Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.
10.1 Notification des changements
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site avant leur entrée en vigueur.
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Vérification régulière
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour concernant la protection de vos données personnelles.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
💬
Via Discord
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes.